A ferramenta que é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos durante a elaboração de planos de ação e o estabelecimento...
A ferramenta que é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos durante a elaboração de planos de ação e o estabelecimento de procedimentos associados a indicadores é denominada de: a.Gráficos de controle. b.5W2H. c.Análise Swot. d.Fluxograma. e.Metodologia 5S.
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Ed 
A ferramenta que é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos durante a elaboração de planos de ação e o estabelecimento de procedimentos associados a indicadores é denominada de Fluxograma (alternativa d).
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