Consultoria significa “um processo interativo, executado por uma ou mais pessoas, independentes e externas ao problema em análise, com o objetivo d...

Consultoria significa “um processo interativo, executado por uma ou mais pessoas, independentes e externas ao problema em análise, com o objetivo de fornecer ao cliente um ou mais conjuntos de opções de mudanças que proporcionem a tomada de decisão mais adequada ao atendimento das necessidades da organização”. Sobre critérios de qualidade em um serviço de consultoria, analise as afirmativas a seguir : I - Deve-se ter um ótima relação custo x benefício. II - O tempo utilizado na execução das atividades não é um critério que agrega qualidade ao serviço de consultoria. III - Facilidade de contato é um dos critérios de qualidade. IV - A negociação entra em critérios a serem avaliados na qualidade de um serviço de consultoria. Está CORRETO o que se afirma em: Selecione uma alternativa: a) I, III e IV, apenas. b) I e II, apenas. c) III e IV, apenas. d) I, apenas. e) II e IV, apenas.