Quais são as afirmações verdadeiras sobre o ITIL V3? Possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia...
Quais são as afirmações verdadeiras sobre o ITIL V3?
Possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia de serviços” que norteiam os demais: desenho de serviço; transição de serviço e operação de serviço.
O ITL V3 auxiliará as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor aos seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico.
e. Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
Possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia de serviços” que norteiam os demais: desenho de serviço; transição de serviço e operação de serviço.
O ITL V3 auxiliará as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor aos seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico.
e. Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
💡 1 Resposta
Ed 
As afirmações I e II são verdadeiras. O ITIL V3 possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia de serviços” que norteiam os demais: desenho de serviço; transição de serviço e operação de serviço. O ITL V3 auxiliará as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor aos seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico.
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