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Existe um cenário em que as revisões não comentam os produtos ou serviços específicos, mas apenas as marcas ou os fabricantes desses produtos. Embo...

Existe um cenário em que as revisões não comentam os produtos ou serviços específicos, mas apenas as marcas ou os fabricantes desses produtos. Embora possam ser genuínos, eles são considerados spam, pois não são direcionados a produtos específicos e, geralmente, são tendenciosos. Por exemplo, uma revisão de uma impressora HP específica diz “Eu odeio a HP. Eu nunca compro nenhum dos produtos deles”. Nesse contexto, como é conhecido esse tipo de spammer e como seu comportamento afeta a mineração de opiniões?

Respostas

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Esse tipo de spammer é conhecido como "marca spammer" ou "fabricante spammer". Seu comportamento afeta a mineração de opiniões, pois pode distorcer a percepção geral dos consumidores sobre uma marca ou fabricante, mesmo que os produtos específicos sejam de boa qualidade. Além disso, pode dificultar a identificação de problemas específicos em produtos ou serviços, já que as revisões não estão direcionadas a eles.

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