A alternativa correta é a letra A: Diversidade; Simultaneidade; Perecibilidade; Integralidade. Essas são as quatro principais características do serviço turístico. A diversidade se refere à variedade de opções disponíveis para o turista, a simultaneidade diz respeito ao fato de que o serviço é produzido e consumido ao mesmo tempo, a perecibilidade se refere ao fato de que o serviço não pode ser armazenado ou estocado e a integralidade se refere à necessidade de que todos os elementos do serviço estejam presentes para que ele seja entregue com qualidade.
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