A alternativa mais adequada para iniciar o processo de melhoria contínua em uma empresa de manufatura que está tendo problemas com a qualidade do produto e a eficiência do processo, após decidir implementar a filosofia de Excelência Operacional, é a alternativa a) Identificar e eliminar os desperdícios nos processos existentes. Isso porque a filosofia de Excelência Operacional se concentra na maximização da eficiência e na minimização dos desperdícios em todos os processos de negócios, e a identificação e eliminação de desperdícios é um passo importante para melhorar a qualidade dos processos, aumentar a produtividade e a eficiência, reduzir os custos e aumentar a satisfação do cliente.
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