O PMBOK define projeto como um esforço temporário empreendido para criar um novo produto, serviço ou resultado exclusivo. Nos dicionários da língua...

A alternativa correta é: III. No projeto, deve-se utilizar ferramentas de identificação de necessidades, expectativas e características do cliente do projeto, garantindo um produto final satisfatório. Justificativa: I. No projeto, deve-se incluir previsão para flexibilizações, alterações e revisões, quando comprovada a necessidade. A flexibilidade é uma característica importante em projetos, pois permite que o projeto se adapte às mudanças que possam ocorrer durante sua execução. II. No projeto, para manutenção de sua execução, deve-se empregar técnicas de gerenciamento que garantam sua eficácia e prazos. Essa afirmação está correta, mas não é a única ação necessária ao desenvolvimento de um projeto. III. No projeto, deve-se utilizar ferramentas de identificação de necessidades, expectativas e características do cliente do projeto, garantindo um produto final satisfatório. Essa afirmação está correta e é uma das ações necessárias ao desenvolvimento de um projeto. É importante entender as necessidades e expectativas do cliente para garantir que o produto final atenda às suas expectativas.