5)Após o período de otimização da produção, passamos pelo contexto de forte apelo no produto, no marketing e nas vendas. Hoje, o cenário requer ate...

5)Após o período de otimização da produção, passamos pelo contexto de forte apelo no produto, no marketing e nas vendas. Hoje, o cenário requer atenção à experiencia e sucesso do cliente. Para ilustrar a mudança de orientação das empresas ao longo dos anos, considere a figura abaixo: Figura 1: Focos das empresas brasileiras da década de 1970 em diante