Esta técnica de mediação transformativa, o mediador de conflitos estimula as partes a se importarem um com o outro de maneira que tal situação fará...

Esta técnica de mediação transformativa, o mediador de conflitos estimula as partes a se importarem um com o outro de maneira que tal situação fará com que um mediado compreenda as dores do outro mediado vestindo como alguns dizem “o sapato do outro”. Essa técnica é muito útil para que as partes consigam pensar sobre alternativas para o gestão de conflitos de interesse de ambos. Neste sentido, assinale a alternativa correta:


a. Visão positiva do conflito.
b. Empoderamento.
c. Empatia.
d. Acolhimento.
e. Espelhamento.