Criado na década de 1920, o ciclo PDCA (em inglês, Plan, Do, Check e Act) é uma ferramenta da qualidade utilizada para acompanhar processos e també...

O ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade que visa a melhoria contínua dos processos. Nas normas nacionais e internacionais de Gestão de Continuidade de Negócios (GCN), como a ISO 22301 e a ISO 22313, o PDCA é utilizado para implementar um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN). A aplicação do ciclo PDCA no âmbito da GCN começa com o planejamento (Plan), que envolve a identificação dos riscos e ameaças que podem afetar a continuidade dos negócios, a definição de estratégias para minimizar esses riscos e a elaboração de um plano de continuidade de negócios. Em seguida, é realizada a execução (Do) do plano de continuidade de negócios, que envolve a implementação das estratégias definidas no planejamento. Na etapa de verificação (Check), é feita a avaliação dos resultados obtidos com a implementação do plano de continuidade de negócios, verificando se as estratégias definidas no planejamento foram eficazes e se os objetivos foram alcançados. Por fim, na etapa de ação (Act), são tomadas as medidas necessárias para corrigir eventuais problemas identificados na etapa de verificação e para melhorar continuamente o Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN). Dessa forma, a aplicação do ciclo PDCA, por meio das normas nacionais e internacionais no âmbito da Gestão de Continuidade de Negócios (GCN), permite que as empresas possam se preparar para enfrentar situações de crise e garantir a continuidade de suas atividades.