A usabilidade é extremamente importante no desenvolvimento de sistemas de Comunicação Alternativa e Ampliada (CAA) porque permite que os usuários possam utilizar o sistema de forma eficiente e eficaz. A avaliação de usabilidade é importante para garantir que o sistema atenda às necessidades dos usuários e que seja fácil de usar. A falta de avaliações de usabilidade pode levar a sistemas que são difíceis de usar e que não atendem às necessidades dos usuários. Portanto, a alternativa correta é a letra II.
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