Leia as afirmativas abaixo sobre os chatbots. I. Esse recurso conecta pessoas e empresas sem que elas estejam presentes no mesmo local. Pode criar ...

Leia as afirmativas abaixo sobre os chatbots.
I. Esse recurso conecta pessoas e empresas sem que elas estejam presentes no mesmo local. Pode criar relações do público com a marca, porque a voz personifica a conversa.
II. Não servem só para alavancar vendas de empresas que visam lucro. Também são uma ferramenta super eficiente para os serviços públicos.
III. Nos serviços públicos são a chave para equilibrar orçamentos enxutos, suprir a demanda sempre crescente por serviços, e contornar a falta de pessoal para esse atendimento.
IV. A comunicação via chatbot é uma tendência, mas ainda não alcança todo tipo de empresa ou consumidor. É preciso inovar, mas sem perder a conexão com o que o seu cliente deseja.

a. I, III e IV
b. I e III
c. II e IV
d. III e IV
e. I, II, III e IV