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To ensure brand consolidation in the competitive market through customer satisfaction, what is the indispensable structure to provide accuracy and ...

To ensure brand consolidation in the competitive market through customer satisfaction, what is the indispensable structure to provide accuracy and agility to an e-commerce?


a. An integrated management system.
b. A CRM to guarantee the purchase history.
c. A platform with several payment options.
d. A large number of employees who will work to meet orders.
e. A logistics system for separating goods in stock.

Essa pergunta também está no material:

Exercícios - Momento ENADE_ Attempt review
5 pág.

Sistemas da Informação ArtesArtes

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra A - Um sistema de gestão integrado. Um sistema de gestão integrado é uma estrutura indispensável para fornecer precisão e agilidade a um e-commerce, pois permite que todas as áreas da empresa trabalhem juntas de forma integrada, compartilhando informações e processos, o que ajuda a evitar erros e retrabalho, além de otimizar o tempo e recursos. Isso é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a consolidação da marca no mercado competitivo. As outras alternativas também são importantes, mas não são tão indispensáveis quanto um sistema de gestão integrado.

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