What is the purpose of the continuous improvement approach in quality systems? a) To increase customer satisfaction. b) To reduce costs. c) To in...
What is the purpose of the continuous improvement approach in quality systems?
a) To increase customer satisfaction.
b) To reduce costs.
c) To increase employee involvement.
d) To improve the quality of products and services.
a) To increase customer satisfaction.
b) To reduce costs.
c) To increase employee involvement.
d) To improve the quality of products and services.
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é d) Melhorar a qualidade dos produtos e serviços. A abordagem de melhoria contínua nos sistemas de qualidade tem como objetivo principal aprimorar constantemente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização. Embora a satisfação do cliente, a redução de custos e o envolvimento dos funcionários sejam benefícios indiretos desse processo, a melhoria da qualidade é o foco principal.
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