A alternativa correta é a letra d) Segundo Herzberg, há dois fatores que direcionam o comportamento dos indivíduos: motivacionais e higiênicos. Maslow, por sua vez, defendia que as necessidades humanas eram fatores motivadores e que elas estavam organizadas em uma hierarquia de necessidades, que iam desde as necessidades fisiológicas até as necessidades de autorrealização.
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