Respostas
Ed 
A resposta correta é a opção B: sistema de gerenciamento de qualidade que envolve toda a empresa, desde a alta direção até o colaborador cuja atividade seja mais simples dentro dessa empresa. A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de uma gestão eficiente e eficaz dos processos internos da empresa. A implementação da ISO 9001 não é obrigatória, mas muitas empresas a adotam voluntariamente para melhorar seus processos e aumentar a confiança dos clientes.
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