Para o marketing, a satisfação do cliente é essencial para resultados nas vendas. Uma das maneiras de conseguir essa satisfação é por meio dos estu...

Para o marketing, a satisfação do cliente é essencial para resultados nas vendas. Uma das maneiras de conseguir essa satisfação é por meio dos estudos comportamentais. Por quê? É por meio do comportamento que o marketing consegue definir os preços que terão os produtos. O ambiente não influencia na compra, somente o comportamento do cliente, por isso o marketing leva esse comportamento em consideração. Na verdade o estudo do comportamento do cliente serve somente para que o marketing possa definir estratégias de interação com os outros setores. Os estudos comportamentais ajudam o marketing a entender por que os clientes escolhem determinado produto, e passa a trabalhar os produtos por essas motivações.