A alternativa correta é: "A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa." Explicação: A asserção I está correta, pois o nível de serviço é um KPI utilizado para medir a acuracidade das atividades de armazenagem, ou seja, a capacidade de atender às demandas dos clientes. Já a asserção II está incorreta, pois o nível de serviço corresponde ao número de requisições atendidas dividido pelo número de requisições solicitadas, e não pelo número de requisições efetuadas.
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