6. O número de SAC deverá constar: a) Em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor no momento da contratação do serviço e ...

6. O número de SAC deverá constar:

a) Em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor no momento da contratação do serviço e durante seu fornecimento, bem como na página eletrônica da empresa na internet.
b) Em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor no momento da contratação do serviço e durante seu fornecimento, sendo opcional sua divulgação na página eletrônica da empresa na internet.
c) Apenas na página eletrônica da empresa na internet.
d) Em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor apôs a contratação do serviço, bem como na página eletrônica da empresa na internet.

Empreendedorismo e Gestão de Recursos Humanos

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Progresso com Exercícios

26/02/2024

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Empreendedorismo e Gestão de Recursos Humanos • UniasselviUniasselvi

Vanessa Gomes

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Ed

26.02.2024

A alternativa correta é a letra A) Em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor no momento da contratação do serviço e durante seu fornecimento, bem como na página eletrônica da empresa na internet. Isso está de acordo com o artigo 5º da Resolução nº 632/2014 da ANATEL, que estabelece as condições de atendimento ao consumidor pelos prestadores de serviços de telecomunicações.

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