Um estagiário recém contratado recebeu a demanda do diretor geral da empresa XYZ de categorizar os custos totais de qualidade para avaliar os efeitos da qualidade sobre os produtos produzidos.

Os custos recebidos para categorização pelo estagiário foram: 1- avaliação de fornecedores, 2- inspeção de testes em produtos, 3- estoque de peças para reparo e 4- horas extras para recuperar atrasos.

Com base neste trecho, marque a alternativa que corresponde a correta sequência de categorização:

Selecione uma alternativa:

a)

1- Custo de prevenção / 2- Custo de avaliação / 3- Custo de falhas externas / 4- Custos de falhas internas.

b)

1- Custo de avaliação / 2- Custo de falhas internas / 3- Custo de prevenção / 4- Custos de falhas externas.

c)

1- Custos de falhas externas / 2- Custo de falhas internas / 3- Custo de avaliação / 4- Custo de prevenção.

d)

1- Custo de avaliação / 2- Custos de falhas externas/ 3- Custo de falhas internas / 4- Custo de prevenção.

e)

1- Custo de falhas internas / 2- Custo de prevenção / 3- Custo de avaliação / 4- Custos de falhas externas.

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