1) O ambiente de trabalho e a cultura de uma organização podem definir e influenciar conceitos centrais na vida de todos nós (seja dentro ou fora d...

1) O ambiente de trabalho e a cultura de uma organização podem definir e influenciar conceitos centrais na vida de todos nós (seja dentro ou fora do trabalho), além disso, influenciam também as pessoas e a maneira como elas podem melhorar seu desempenho individual e da organização. Sendo assim, quando nos referimos à habilidade de tratar de maneira eficaz a nossas relações interpessoais, visando gerar resultados e benefícios nas relações, estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa correta. Selecione uma alternativa: a) Competência interpessoal. b) Qualidade de vida no trabalho. c) Ética. d) Empatia. e) Feedback.