A cultura de uma organização e seu ambiente de trabalho podem definir e influenciar conceitos centrais na vida de todos nós (seja dentro ou fora do...

A cultura de uma organização e seu ambiente de trabalho podem definir e influenciar conceitos centrais na vida de todos nós (seja dentro ou fora do trabalho), além disso, influenciam também as pessoas e a maneira como elas podem melhorar seu desempenho individual e da organização. Sendo assim, quando nos referimos à habilidade de tratar de maneira eficaz a nossas relações interpessoais, visando gerar resultados e benefícios nas relações, estamos nos referindo a quê? Assinale a alternativa correta.

a) Competência interpessoal.
b) Qualidade de vida no trabalho.
c) Ética.
d) Empatia.
e) Feedback.