Os softwares genéricos são quaisquer programas ou aplicativos utilizados em ambientes educacionais presenciais ou a distância, mesmo que não tenham sido feitos com uma intencionalidade formativa (Power Point, Excel etc). Já um software educativo foi feito especificamente para o processo de ensino e aprendizagem, tem uma intencionalidade formativa, conteúdo pedagógico e metodologia de ensino (Google Classroom, G Suite for Education etc). Alternativa correta: B) genéricos; educativo; processo; conteúdo pedagógico e metodologia de ensino.
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