A alternativa correta é a letra A) I e II, apenas. Os recursos a serem transformados são matérias-primas e componentes, que serão convertidos por meio de um processo de produção, e informações, que são utilizadas para orientar e controlar o processo produtivo. Já os consumidores são considerados recursos transformadores, pois participam do processo de produção ao demandar e consumir os bens e serviços criados pela organização.
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Planejamento Estratégico Organizacional
Logística de Produção e Serviços
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