Respostas
A alternativa correta é a letra E) I, II e IV. Justificativa: I. As personas ajudam designers a terem uma visão mais clara de quem são seus usuários e, além disto, podem ser trabalhadas em conjunto com outras técnicas. Para interpretar comece dando um nome, idade, sexo, estado civil, onde mora, onde trabalha ou estuda, um hobby e assim por diante. II. Backlog do produto é uma listagem ordenada de atividades a serem realizadas ou concluídas em um determinado projeto, normalmente em forma de histórias, reais ou fictícias, de usuário. Contém uma sequência de tópicos, como: a criação, refinamento, estimativa de custos e priorização dos seus itens com base nos requisitos do usuário. IV. A X–PLANE desenvolveu o mapa da empatia, uma ferramenta que segue além das características demográficas e auxilia a compreender melhor um ambiente, seus comportamentos, suas aspirações e preocupações dos consumidores. Portanto, as afirmativas I, II e IV estão corretas.
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