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“SE DESLOQUE COM“SE DESLOQUE COM 
SEGURANÇA E CONFORTO”SEGURANÇA E CONFORTO” 
Gerente geral: desempenha a função de gerir e
acompanhar o andamento das gerências
administrativa e de tráfego.
Gerente de administração: desempenha a função de
gerir e acompanhar o andamento dos departamentos
financeiro e de rh.
Departamento financeiro: desempenha um papel
vital na gestão das finanças e no suporte às
operações diárias da empresa.
Departamento de Recursos Humanos (RH): tem a
função de recrutar e selecionar, treinar e
desenvolver, avaliar o desempenho, planejar de
cargos e salários e cuidar da segurança do trabalho
dos colaboradores.
Gerente de tráfego: desempenha a função de gerir e
acompanhar o andamento dos departamentos de
segurança e gestão de frota e comercial.
Departamento de segurança: cuidar que todas as
regras que assegure o bem estar e a segurança dos
clientes e colaboradores.
Departamento de gestão de frota e comercial: cuida
da aquisição de automóveis, manutenção dos
mesmos e administração de compras e vendas do
setor.
Avenida Flexeira, Número: 501, Jardim Marajoara, 
Japeri - Rio de Janeiro.
O interesse da empresa sobre este local. É por que se encontra inativo. 
O local fica no bairro Jardim Marajoara, próximo à avenida Tancredo Neves.
O local é de grande movimento por conta da população 
e por conta das empresas que se encontram ao redor.
Esse município é de fácil acesso, possui grandes rodovias, e o meio de
transporte é escasso. Nossa empresa veio para auxiliar nessa questão.
CNPJ: 
98.745.632/0001-90
Público Alvo: 
Moradores de Japeri e Municípios ao redor
Van Municipal, Valor R$:5,00, Intervalo: 10 minutos 
Van Intermunicipal Executiva, Valor R$15,00, Intervalo: 30 minutos
Van Intermunicipal - Nova Iguaçu, Valor R$:6,00, Intervalo: 15 minutos
Van Intermunicipal - Queimados, Valor R$: 6,00, Intervalo: 10 minutos
Van Intermunicipal - Paracambi, Valor R$:8,00, Intervalo: 30 minutos 
Formas de pagamento :
Dinheiro, Pix, RioCard, Cartão de crédito E débito 
Trata-se da ferramenta estrutural da administração que
possui como principal finalidade avaliar os ambientes
internos e externos, formulando estratégias de negócios
para a organização com propósito de otimizar seu
desempenho do mercado.
Forças:
 A forma variada de pagamento, conforto e tempo de espera 
Fraqueza:
Não ter colocado mais carros em operações 
e não ter outra opção de transporte (ônibus)
Oportunidade: 
Ter uma agência de turismo próximo a nossa empresa
contratação das empresas (transporte fretado). 
Ameaças:
Ter outra empresa de van na concorrência 
 - Contratar pessoas do próprio município e adjacências. 
- Disponibilizar vans para buscar e levar funcionários para casa para cumprir o horário.
 - oferecer café da manhã.
Procedimentos 
 Horário funcional da empresa de 3h30min às 00h30min 
Normas da empresa 
A empresa FAAEF transporte Japeri junto com a empresa Larlk
turismo, mensalmente realizaram uma ação de responsabilidade
social que considerar em um passeio para lugares diversos afim de
ajudar pacientes de asilos. nossa empresa considerar os transporte
(vans ou ônibus) para o passeio.
Ações de responsabilidade social:
 
• Substituir Copos descartáveis por canecas de louça 
 para cada colaborador.
• Aquisição de veículos com motor E ar-condicionado ecológico.
• Sistema de capacitação da água da chuva e reuso da água para lavagem das vans.
• Compra de ônibus com reaproveitamento de água condicionada ar-condicionado.
• Utilizar combustíveis menos nocivos ao meio ambiente.
• Reduzir o tempo de um cidadereduzir o tempo de ociosidade dos motores,
desligando sempre que possível.
• Utilização de painéis solares nos veículos e na área administrativa.
Ações de Responsabilidade Ambiental:
Estratégico:
O Gerente Geral quer o aumento de frota de vans.
Tático:
A Gerência administrativa planeja o aumento de frota
com 7 vans de fontes renováveis, com painéis solares
da marca Mercedes-Benz, do ano de 2024 com o preço
de 150 mil reais.
Operacional:
O departamento de gestão de frota e comercial
executa o planejamento feito pela equipe tática,
usando os resultados adquiridos ao longo dos anos, ou
seja, vai viabilizar o que o tática planejou.
 • Anúncio da vaga pela empresa (placas, internet, etc...)
• Entrega de Currículo (físico ou remoto) 
• Entrevista
• Prova de conhecimento
• Teste psicológico
• Técnicas de simulação 
• Escolha do Candidato mais adequado 
Seleção:
Recrutamento:
Assistente Administrativo 
A divulgação desta vaga será feita por meio da internet, LinkedIn,
enviando o currículo em pdf para o e-mail da empresa, ou
preencher o formulário presencialmente 
Feeedback do candidato Pelas quais empresas que ele passou,
função, comportamento e assuntos atuais do dia a dia 
Avaliar o candidato para a área destinada se tem
conhecimento. 
Simular um trabalho e apresentar um problema para o candidato
resolver 
Rotinas e Processos:
Processos esporádicos:
• Licitação para comprar uma van;
• Condução de auditorias de segurança e conformidade;
• Lançamento de um novo serviço ou rota de
transporte;
• Renovações de contratos de manutenção de veículos;
Processos rotineiros:
• Gestão e planejamento das rotas diárias dos veículos;
• Manutenção preventiva de veículos;
• Revisão contínua;
• Gestão de carga e despacho;
• Comunicação com o cliente;
• Atendimento de emergências e incidentes;
Portaria transporte Japeri/GG n°. 001
de 24 de abril de 1999
Disciplina a segurança dos passageiros durante as viagens 
O Gerente Geral da empresa FAAEF Transporte Japeri da
cidade de Japeri - RJ, no uso de suas atribuições legais 
Resolve:
Art. 1° - O uso obrigatório do cinto de segurança.
Art. 2° - A permanência dos passageiros nos assentos.
Art. 3° - Proibido o consumo de bebidas alcoólicas.
Art. 4° - A viagem só dara partida com as portas
fechadas, para a segurança dos nosso cliente.
Art. 5° - É proibida a viagem de animais.
Art. 6° - Não é permitido colocar partes do corpo do
lado de fora da van.
Japeri, 24 de abril de 1999
Gerente Geral
Ana Júlia dos Reis 
Regimento interno
FAAEF Transporte Japeri
Regimento interno da FAAEF Transporte Japeri, CNPJ
98.745.632/0001-90 obedecendo o Art. 501 do estatuto
social vigente.
Art. 2° - motoristas e veículos 
2.1. Os motoristas contratados pela FAAEF Transporte
Japeri devem possuir habilitação adequada e passar por
treinamento de segurança e atendimento ao cliente.
Japeri, 24 de abril de 1999
Gerente Geral
Ana Júlia dos Reis 
2.2. Os veículos utilizados pela FAAEF Transporte Japeri
devem ser mantidos em boas condições de
funcionamento e limpeza.
Art. 3° - Rotas e Horários
3.1. A organização estabelecerá rotas e horários para os
serviços de transporte de acordo com a demanda dos
clientes.
Gerente Geral
Ana Júlia dos Reis 
Japeri, 24 de Abril de 2024 
Memorando, N° 882, FAAEF, GG
Sr Gerente André 
Assunto: Aprovação de pedido de ônibus 
Memorando
FAAEF Transporte Japeri 
Venho por meio deste aprovar a solicitação de ônibus 
para a empresa Larlk Belo Destino para afim que
seja realizado uma viagem de turismo para o Salvador
entre as datas 28 de abril de 2024 a 01 de maio de 2024. 
Atenciosamente
Considerações finais 
Este trabalho busca expor as demandas
existentes na nossa região, apresentando
soluções plausíveis em termos de estalação de
pequenas empresas que venham sanar este
vazio.
Professor orientador: Paulo Roberto de Souza 
Faetec Japeri, 5 de junho de 2024
Curso: Assistente Administrativo 
Turno: Manhã
Alunos: Ana Júlia dos Reis Braga
Anna Beatriz Peres da Silva
Evelen Rodrigues Coimbra 
Felipe De Jesus Soares Serafim 
Fernanda de Barros Vieira