A alternativa correta é a letra D) SaaS: pois trata-se de um serviço de software. O modelo CaaS (comunicação como um serviço) é um dos modelos de serviço na nuvem que oferece serviços de comunicação, como voz, vídeo e mensagens, por meio da internet. Já o SaaS (Software como um serviço) é um modelo de serviço na nuvem que oferece aplicativos e softwares por meio da internet, sem a necessidade de instalação local.
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