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QUESTIONÁRIO II

1- A GP deve fluir conforme as necessidades e expectativas da organização; o conhecimento sobre o negócio da empresa é essencial para entender quais são as competências necessárias e traçar estratégias. A GP pode atuar assumindo diferentes responsabilidades e papeis em três níveis. Qual trata do nível tático:
2- A avaliação de desempenho tem como fundamento básico para as empresas: identificar quais são as necessidades do funcionário que precisam ser supridas, para que este se torne eficiente e atinja os resultados esperados. O que trata o conceito da avaliação denominada de 360º:
3- A prática para a gestão de pessoas inclui uma visão de pessoa no conceito biopsicossocial, que integra a camada biológica, psicológica e social. Sobre a camada psicológica:
4- Com a globalização da economia, o aumento da competitividade no mundo dos negócios e as transformações que marcaram o final do século passado, a importância dos recursos humanos cresceu, exigindo das empresas a adoção de novos paradigmas de gestão de pessoas, mas nem sempre foi assim, o departamento de recursos humanos era uma área pouca nobre. Qual é o motivo desta avaliação:
5- O recrutamento, tal como ocorre com o processo de comunicação, é um processo de duas mãos: comunica e divulga oportunidades de emprego, ao mesmo tempo em que atrai os candidatos para o processo seletivo. Cite uma vantagem no recrutamento externo:
6- A empresa, como um todo, somente desenvolve seu potencial organizacional nesse princípio humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o crescimento individual de seus funcionários. Considerado uma das três ferramentas humanizadoras, o que conceitua Coaching:
7- Sabemos que cada pessoa tem sua própria personalidade (sua essência) e que cada empresa tem sua cultura organizacional. Cada pessoa é única, tem sua própria forma de ser, sentir e agir, assim como a empresa. O que define a Cultura Organizacional:
8- O treinamento é uma ferramenta de aprendizagem indispensável para o desenvolvimento das pessoas na organização e na vida pessoal, porque não conseguimos seccionar pessoas. Para que haja caminhos compatíveis com a estratégia organizacional em determinada ação de treinamento, é preciso que, antes, se formulem questões norteadoras: por quê; para quê; quem e em quanto tempo precisamos treinar. O que trata o Estágio de Maturidade:
9- Optar por anunciar uma vaga e atrair candidatos talentosos exige técnica e conhecimento de marketing; o que tem sido valido para o mercado de produtos, agora também é valido para o mercado de trabalho. Sobre os candidatos passivos:
10- Para o processo de seleção, cabe escolher, entre aqueles que foram recrutados, o que tem um perfil mais adequado, mais próximo as necessidades para o exercício da função em aberto. Em seleção não existe o método perfeito, ou ideal. Isso porque cada pessoa é um mundo e não há como conhecê-la integralmente. Uma técnica subjetiva de seleção é:
R: Ela se transforma em consultoria interna para apoiar e ajudar executivos e gerentes como gestores de pessoas.
R: Consiste em avaliar o desempenho de membros da organização mediante a participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação.
R: Refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio.
R: É uma função que não está relacionada com resultados como departamento de vendas, logística.
R: Atrair sangue novo para a empresa.
R: Pode ser visto como uma ferramenta motivacional para o desenvolvimento de pessoas por seus responsáveis, focando aspectos que demandam treinamento, exploração e novas responsabilidades, como o uso intensivo de feedbacks e orientações.
R: É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização.
R: Treinamentos com ênfase na habilitação para a função; para desenvolvimento gerencial e supervisão; para aumentar a produtividade e controle de custos; para programas de trainees.
R: São os candidatos que não estão procurando emprego.
R: Entrevistas.
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há 2 anos

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há 2 anos

1- A GP pode atuar assumindo diferentes responsabilidades e papeis em três níveis. Qual trata do nível tático: R: Nível intermediário. 2- O que trata o conceito da avaliação denominada de 360º: R: Avaliação de desempenho que envolve feedback de várias fontes, incluindo colegas de trabalho, subordinados e superiores. 3- Sobre a camada psicológica: R: Refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio. 4- Qual é o motivo desta avaliação: R: Mostrar a importância dos recursos humanos e a necessidade de novos paradigmas de gestão de pessoas. 5- Cite uma vantagem no recrutamento externo: R: Atrair novas habilidades e perspectivas para a empresa. 6- O que conceitua Coaching: R: Ferramenta de desenvolvimento humano que visa potencializar o crescimento individual dos funcionários. 7- O que define a Cultura Organizacional: R: Conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização. 8- O que trata o Estágio de Maturidade: R: Fase em que se formula questões norteadoras para que haja caminhos compatíveis com a estratégia organizacional em determinada ação de treinamento. 9- Sobre os candidatos passivos: R: São aqueles que não estão procurando emprego ativamente, mas podem ser atraídos por oportunidades interessantes. 10- Uma técnica subjetiva de seleção é: R: Entrevistas.

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PSICOLOGIA DO TRABALHO - QUESTIONÁRIO I

1- A proposta é identificar as relações entre variáveis dinâmicas que explicam o comportamento das pessoas no trabalho, onde o colaborador é um ser pensante que tem desejos e crenças e atua com base no planejamento dos eventos de sua vida, colocando em suas ações o esforço adequado e a direção apropriada para seguir objetivos. O texto se refere a qual teoria:
2- A teoria parte da análise de que o indivíduo é um ser integral que não separa a vida pessoal da profissional, gosta de tomar decisões coletivas, estabelecer ambientes de confiança, de trabalho em equipe e de empregos fixos. Estes fatores propiciam a alta produtividade. Qual é esta teoria:
3- Adam Smitch afirmava que a riqueza de uma nação dependia da produtividade baseada na divisão do trabalho. O trabalho, então passa a ser dividido em pequenas atividades. Qual é o conceito denominado de reducionismo:
4- Crença, segundo Douglas McGregor, nutrida pelos empresários e que determinava a forma como os trabalhadores seriam tratados. Houve uma reação por parte dos empresários americanos negando que essa seria a realidade. A reação se deu por causa de qual teoria:
5- Durante a história, as relações do homem com o trabalho, foram se transformando, bem como o seu significado. Qual era o significado na Idade Média:
6- Herzberg deu uma ideia de como as empresas podiam suprir as necessidades apontadas por Maslow. De certa maneira, ele complementou a teoria das necessidades: necessidade fisiológica, de segurança, social e uma parte da autoestima são consideradas fatores extrínsecos ou insatisfacientes; a outra parte da necessidade de autoestima e a necessidade de autorrealização são consideradas fatores intrínsecos, ou satisfacientes. Quais são os elementos da Necessidade de Segurança:
7- Na década de 30 uma pesquisa foi iniciada em uma empresa do subúrbio de Chicago, em Illinois, conhecida como o experimento de Hawthorne, que deu início a qual teoria:
8- Os estudos desenvolvidos por Abraham Maslow, psicólogo americano que atuou no Massachussetts Institute of Technology (MIT), foram um divisor de águas para entender as necessidades humanas. A sua teoria está fundamentada na crença de que existe uma hierarquia de importância das necessidades. Quais são as necessidades de autoestima:
9- Outra teoria de motivação relevante desenvolvida é conhecida como Teoria da Comparação Social, relativamente nova e resultante de vários estudos. Como se chama essa teoria:
10- Seus postulados dominaram o panorama administrativo das organizações, aproximadamente nas primeiras décadas do século XX. Tem foco nos processos administrativos. Estamos nos referindo a:
11- Qual sentido o trabalho adquire na Ética Capitalista:
12- Douglas McGregor desenvolveu a Teoria Y e X a respeito dos valores que nutrimos sobre a natureza humana. A respeito da Teoria X:
13- Segundo Maslow, a motivação é constante, infinita e complexa e os desejos possuem uma ordem de predominância. O que faz referência a necessidade social:
14- Segundo a Teoria de dois fatores de F. Herzberg, podemos dizer que:
R: Teoria da Expectativa
R: Teoria Z
R: O trabalho era dividido em pequenas tarefas até o ponto em que não pudesse mais ser reduzido.
R: Teoria X
R: O trabalho era condenado pela igreja por ser um fator de enriquecimento pessoal, atribuindo a condição econômica a uma vontade divina.
R: Oferecer assistência médica, equipamentos de proteção individual.
R: Relações Humanas.
R: Buscar satisfazer as necessidades por meio do prestígio e poder.
R: Teoria da Equidade.
R: Henry Fayol.
R: Sentido de salvação divina. A riqueza não é vista mais como um pecado, mas como vontade de Deus.
R: A maioria das pessoas não é criativa; As pessoas são preguiçosas e se não forem vigiadas não fazem o trabalho. O controle é frequentemente indispensável para a realização dos objetivos da organização. As pessoas não são ambiciosas.
R: Ser gregário, ser aceito, pertencer.
R: Os fatores de higiene não aumentam a capacidade produtiva do colaborador, apenas não a deixa cair.

Qual é a definição de Capital Social Organizacional?


É como um recurso que reflete o caráter das relações sociais existentes na organização, decorrente da orientação coletiva para alcançar os resultados e confiança compartilhada por seus membros, facilitando o aprendizado coletivo.

O processo de recrutamento pode ser classificado, na sua forma, como interno e externo. Cite uma vantagem do recrutamento externo:


Agrega experiencia e conhecimento à organização.

A empresa, como um todo, somente desenvolve o seu potencial organizacional nesse princípio humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o crescimento individual de seus funcionários. Qual o conceito da ferramenta Couselling?


Instrumento valioso para apontar, entender e corrigir problemas detectados na performance dos colaboradores.

De acordo com dados da OIT, constituem assédio sexual: atos, insinuações, contatos físicos forçados e convites impertinentes. Cite uma característica:


Tem como objetivo humilhar ou intimidar a vítima.

O clima autoritário e suas implicações nas organizações têm se revelado na intensa discussão sobre o assédio moral. Podemos concluir:


É danoso para a saúde e prejudica seriamente as pessoas a ele submetidas.

O monitoramento das pessoas é um processo utilizado para acompanhar as atividades das pessoas e verificar resultados. Qual o objetivo desta ação:


Serve para oferecer feedback e estabelecer um plano de desenvolvimento individual, além de indicador de performance em caso de promoção.

Obter um bom clima organizacional não é uma estratégia simples: necessita de articulações especializadas, mas desencadeia importantes facilitadores da produtividade e da qualidade de vida no trabalho. Aborde o conceito disciplina:


Condição em que as pessoas conduzem a si próprias de acordo com as regras e procedimentos em um comportamento aceitável pela organização e por todos.

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