Ferramentas da Qualidade, de acordo com Miguel (2001), “são ferramentas utilizadas como apoio ao desenvolvimento da qualidade” e, tradicionalmente,...

As ferramentas da qualidade, de acordo com Miguel (2001), são utilizadas como apoio ao desenvolvimento da qualidade. As ferramentas tradicionais da qualidade são: - Diagrama de Pareto - Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) - Histograma - Gráfico de Controle - Folha de Verificação A alternativa correta é: "Não há exceção, todas as ferramentas citadas são tradicionais da qualidade".