Para os autores Carvalho e Paladini (2005) afirmam que para dar amparo à sua teoria, Garvin sugere oito dimensões e dois aspectos fundamentais, sob...

Para os autores Carvalho e Paladini (2005) afirmam que para dar amparo à sua teoria, Garvin sugere oito dimensões e dois aspectos fundamentais, sobre Qualidade percebida podemos afirmar que: Assinale a alternativa correta. A ) É a medida da vida útil de um produto, possui dimensões econômicas e técnicas. B ) É uma dimensão mais diretamente ligada à “reputação” de uma empresa, ou seja, de uma maneira geral se refere ao fato de ser atribuída qualidade a um produto de uma empresa com base no conhecimento de que essa empresa tenha fabricado bons produtos anteriormente. C ) Diretamente relacionada à abordagem da qualidade baseada no usuário. D ) É a aparência de um produto.