João é mediador. Qual das alternativas a seguir, apresentam as atitudes requeridas a atuação de João? Escolha uma opção: a. Imparcialidade, sigil...

A alternativa correta é a letra A: Imparcialidade, sigilo, paciência e cordialidade. Essas são algumas das atitudes requeridas para a atuação de um mediador, pois é importante que ele seja imparcial e não tome partido de nenhuma das partes envolvidas no conflito, mantenha sigilo sobre as informações compartilhadas durante o processo de mediação, tenha paciência para ouvir e entender as demandas de cada parte e seja cordial para manter um ambiente de diálogo respeitoso e construtivo.