A alternativa correta é a letra d: Imparcialidade, sigilo, competência e ética. Essas são algumas das atitudes exigidas para a atuação de um mediador, pois é importante que ele seja imparcial e não tome partido de nenhuma das partes envolvidas, mantenha sigilo sobre as informações compartilhadas durante o processo de mediação, tenha competência para conduzir o processo de forma eficiente e ética em todas as suas ações.
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