Os hospitais e seus setores operacionais precisam de um norte gerencial, dado pelos modelos de gestão, que envolve os seguintes critérios: I. lider...

Os hospitais e seus setores operacionais precisam de um norte gerencial, dado pelos modelos de gestão, que envolve os seguintes critérios:
I. liderança, estratégias e planos.
II. clientes e sociedade.
III. informações e conhecimento.
IV. pessoas, processos e resultados.
a. apenas o item I.
b. apenas os itens I e II.
c. apenas os itens I, II e III.
d. apenas os itens I, II e IV.
e. todos os itens.