gestão da qualidade é uma forma de gestão que começa com comprometimento da alta direção da organização atinge requer a participação de todos seus ...

A pergunta não está clara, mas vou tentar ajudar. Pelo que entendi, você quer saber qual das alternativas abaixo não faz parte dos estágios do planejamento de qualidade. As alternativas são: A) Comprometimento da alta direção B) Participação de todos os componentes C) Utilização do conhecimento e aprimoramento contínuo dos processos de trabalho D) Incentivo ao trabalho individual E) Atendimento às exigências dos clientes e observação das ações da concorrência e do mercado A alternativa que não faz parte dos estágios do planejamento de qualidade é a letra D, "Incentivo ao trabalho individual". A gestão da qualidade incentiva o trabalho em equipe, não o trabalho individual.