A alternativa correta é a número 2: "O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável." Essa alternativa está incorreta, pois o consumidor tem sim direito à repetição do indébito, mesmo que o fornecedor tenha agido de boa-fé. O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor tem direito à devolução em dobro do valor cobrado indevidamente, acrescido de juros e correção monetária. As demais alternativas também estão incorretas. A cobrança extrajudicial não possui um rito complexo e rigoroso estipulado no CDC, e o cobrador pode sim se utilizar da cobrança judicial.
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