Segundo Chiavenato (1999), a cultura organizacional aponta: como os indivíduos devem interagir; as diretrizes que englobam os grupos e seus comport...

A cultura organizacional, segundo Chiavenato (1999), é um conjunto de valores, crenças, hábitos, comportamentos e expectativas compartilhados pelos membros de uma organização. Ela aponta como os indivíduos devem interagir, as diretrizes que englobam os grupos e seus comportamentos, a ética e o respeito pelos semelhantes, a filosofia administrativa, o funcionamento das coisas, bem como os sentimentos das pessoas. Quando se aplica aspectos da cultura organizacional identificados por Chiavenato (1999) às unidades de informação, pode-se afirmar que existem unidades de informação que funcionam de diferentes formas, como o "Time de futebol", que atribui grande importância ao talento e empenho, e dá reconhecimento pessoal; um "clube" que enfatiza a lealdade, o trabalho em equipe, a crença nos "generalistas" e o progressivo desenvolvimento de carreira; "Fortaleza", quase não há segurança no emprego, mentalidade de sobrevivência e incentiva os indivíduos a fazerem a diferença; "Acadêmicos", ou seja, pessoas que valorizam relacionamentos de longo prazo, enfatizam o desenvolvimento profissional sistemático, o treinamento regular e o desenvolvimento profissional com base na experiência e nas habilidades adquiridas com o conhecimento pessoal.