Segundo Carpinetti (2016, p. 681), “a melhoria da qualidade é um princípio fundamental para o objetivo de redução de riscos da não conformidade no ...

Segundo Carpinetti (2016, p. 681), “a melhoria da qualidade é um princípio fundamental para o objetivo de redução de riscos da não conformidade no atendimento de requisitos de clientes”. A melhoria contínua ou Kaizen é uma metodologia criada com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria por meio da avaliação dos resultados atuais, melhorar a eficiência do processo e mitigar causas raízes de problemas. Com base nessas informações, quais são as ferramentas mais indicadas para estruturar essa sequência lógica? a. 8D, MASP e PPAP b. MASP, APQP eA3 c. DMAIC, FMEA e MASP d. MASP, 8D, A3 e DMAIC e. A3, CEP e MSA