De acordo com o modelo de liderança situacional de Hersey e Blanchard, o modelo mais adequado para um colaborador que está em processo de aprendizado de suas atividades é o modelo S1 - Direção. Nesse modelo, o líder deve fornecer orientação clara e específica sobre o que o colaborador deve fazer, como fazer e quando fazer. O líder deve ser mais diretivo e controlador, fornecendo feedback constante e monitorando de perto o desempenho do colaborador. À medida que o colaborador ganha mais experiência e confiança, o líder pode mudar para outros modelos de liderança situacional, como o modelo S2 - Treinamento, S3 - Apoio ou S4 - Delegação.
De acordo com os modelos de liderança propostos por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, o modelo mais adequado na situação descrita, em que o colaborador está em processo de aprendizado de suas atividades, é o modelo de liderança situacional. Esse modelo leva em consideração o grau de maturidade dos liderados para escolher o estilo de liderança adequado 1.
A liderança situacional preconiza que o líder deve adaptar seu estilo de liderança de acordo com o nível de maturidade dos colaboradores. O nível de maturidade é determinado pela combinação entre a capacidade técnica e a disposição do colaborador para realizar uma tarefa .
Existem quatro estágios distintos de maturidade na liderança situacional, e cada estágio requer um estilo de liderança diferente. São eles:
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