3)

Segundo a OCDE (2005, p.55), em seu Manual da Inovação, “uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado”. Cabe destacar que o documento explica que a inovação poder ser divida em quatro grandes segmentos (produtos, processos, marketing e organização) e ressalta que para ser assim considerada, obrigatoriamente, deverá ser implementada nas práticas de negócios das empresas ou mercado. Mais que somente criar, a empresa deverá saber onde e como inovar.

Portanto, leias as afirmativas sobre a composição das 12 dimensões da inovação:

I – Oferta, plataforma e soluções.

II – Clientes, experiências do consumidor, captura de valor.

III – Finanças, segurança do trabalho e contabilidade.

IV – Organização, redes de relacionamentos e marca.

É correto o que se afirma:

Selecione uma alternativa:

a)

I e IV apenas.

b)

II e III apenas.

c)

I, II e IV apenas.

d)

I, III e IV apenas.

e)

I, II, III e IV.