As diferenças essenciais entre a comunicação oral e a comunicação escrita são: - Oralidade: é uma forma de comunicação dinâmica e fluida, que depende de elementos como entonação, gestos e expressões faciais. É imediata e permite interação direta entre as pessoas, possibilitando a troca de informações e a construção de relações interpessoais. No entanto, pode ser menos precisa e duradoura do que a comunicação escrita. - Escrita: é uma forma de comunicação estática e formal, que transmite informações de maneira precisa e duradoura. Permite a reflexão e a preservação do conhecimento, além de ser uma forma de comunicação universal, que pode ser compreendida por pessoas de diferentes culturas e idiomas. No entanto, pode ser menos imediata e menos propícia à interação direta entre as pessoas. No contexto da comunicação entre enfermeiro e paciente/família, as características distintas da oralidade e da escrita podem impactar a comunicação de diferentes maneiras. A comunicação oral pode ser mais efetiva para estabelecer uma relação de confiança e empatia entre o enfermeiro e o paciente/família, permitindo que as informações sejam transmitidas de forma mais clara e compreensível. No entanto, a comunicação escrita pode ser mais útil para registrar informações importantes, como histórico médico, prescrições e orientações de cuidados, garantindo que essas informações sejam precisas e duradouras. Portanto, é importante que o enfermeiro utilize tanto a comunicação oral quanto a escrita de forma adequada, de acordo com as necessidades e características de cada situação.
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