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create create create create create create 8 9 10 A existência de conflitos é próprio das relações interpessoais. Não há como pensar na existência de convívio humano sem conflitos, mesmo que sejam esporádicos. A administração de conflitos surge na intenção de evitar que se chegue a situações de: A) Integração entre as partes de uma entidade. B) Mudança de mentalidade por uma das partes envolvidas. C) Agressividade e confronto verbal ou físico. D) Debate pacífico.
A alternativa correta é a letra C) Agressividade e confronto verbal ou físico. A administração de conflitos tem como objetivo evitar que as divergências entre as partes envolvidas se transformem em situações de agressividade e confronto, buscando soluções pacíficas e construtivas para o problema.
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