A alternativa correta é a número 2: "É abusiva a cláusula contratual que estabelece uma inversão do ônus da prova. Isso, ainda que seja em prol do consumidor." O Código de Defesa do Consumidor proíbe a adoção de cláusulas abusivas nos contratos de consumo, que são aquelas que colocam o consumidor em desvantagem exagerada, ou que são contrárias à boa-fé e à equidade. A inversão do ônus da prova é uma cláusula abusiva, pois transfere ao consumidor o ônus de provar que não é responsável por um problema ou defeito no produto ou serviço, quando essa responsabilidade deveria ser do fornecedor.
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