A alternativa que completa adequadamente as lacunas é: "De gestão; De conhecimento; ISO". As normas ISO são normas internacionais de certificação de padronização de atividades nas mais variadas áreas, por exemplo: qualidade, ambiental, riscos, entre outras. Essas normas foram criadas com o intuito de facilitar o comércio e promover boas práticas de gestão e avanço tecnológico, além de disseminar conhecimento.
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