Texto base: Sobre as habilidades de comunicação de um negociador está correto afirmar que: I – Está ligado não apenas à comunicação falada, mas ta...

A alternativa correta é a letra A, pois as afirmações I e II estão corretas. A habilidade de comunicação de um negociador está ligada não apenas à comunicação falada, mas também à capacidade de interpretação de sinais não verbais, como gestos e expressões faciais. Além disso, o silêncio pode ser uma ferramenta importante no processo de comunicação, permitindo que o negociador reflita e ouça atentamente o que o outro lado tem a dizer. A afirmação III está incorreta, pois fazer perguntas pode ser uma estratégia eficaz para obter informações e esclarecer dúvidas durante a negociação.