Respostas
Ed
A resposta correta é a alternativa (a) "O que faz o seu cliente se sentir mal? (ex: frustrações, chateações, coisas que dão dor de cabeça, etc.)". Quando analisamos as dores dos clientes, devemos buscar informações sobre o que está causando desconforto, frustração ou insatisfação em relação a um produto ou serviço. É importante entender as necessidades e expectativas dos clientes para poder oferecer soluções que atendam às suas demandas. As outras alternativas também podem ser importantes para entender o comportamento do cliente, mas não são diretamente relacionadas às dores que ele está sentindo.
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