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Quando começamos analisar as DORES dos clientes, quais informações devemos buscar ou qual tipo de pergunta devemos responder ? Questão 2Resposta ...

Quando começamos analisar as DORES dos clientes, quais informações devemos buscar ou qual tipo de pergunta devemos responder ? Questão 2Resposta a. O que faz o seu cliente se sentir mal? (ex: frustrações, chateações, coisas quedão dor de cabeça, etc.) b. O que aumentaria as chances do seu cliente adotar uma solução? (ex: menor custo, menor investimento, mais garantia, performance, design, etc.) c. Quais tarefas sociais seus clientes estão tentando realizar? (ex: parecer bem perante amigos, família e colegas, ganhar status, ser promovido, etc.) d. O que os seus clientes estão procurando? (ex: design bonito, garantias, mais funcionalidades específicas, etc.)

Respostas

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A resposta correta é a alternativa (a) "O que faz o seu cliente se sentir mal? (ex: frustrações, chateações, coisas que dão dor de cabeça, etc.)". Quando analisamos as dores dos clientes, devemos buscar informações sobre o que está causando desconforto, frustração ou insatisfação em relação a um produto ou serviço. É importante entender as necessidades e expectativas dos clientes para poder oferecer soluções que atendam às suas demandas. As outras alternativas também podem ser importantes para entender o comportamento do cliente, mas não são diretamente relacionadas às dores que ele está sentindo.

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