Respostas
A alternativa correta é: III. É possível a combinação de mais de um método de gerenciamento, como redesenho, gerenciamento de workflow. As afirmativas I, II e IV estão incorretas, pois não condizem com o texto apresentado. No nível 3, não há utilização de ferramentas como modelagem dinâmica, aplicativos e múltiplos usuários, e sim a definição e implementação do processo, documentando, padronizando e conectando-os para aumentar a capacidade de BPM em avaliar a organização. Além disso, não há foco no gerenciamento das fases iniciais do ciclo de vida do processo, nem alocação de pessoas buscando autonomia operacional, capacitação, escala de valores e estrutura organizacional.
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