As empresas procuram diferenciar-se e superar a concorrência em todos os aspectos das operações de atendimento ao cliente. Nesse contexto, para ati...
As empresas procuram diferenciar-se e superar a concorrência em todos os aspectos das operações de atendimento ao cliente. Nesse contexto, para atingir o êxito, as empresas devem
a) atender, simultaneamente, o maior número de clientes possível.
b) buscar a competência logística.
c) contratar mão de obra operacional cada vez mais ágil.
d) diversificar a abrangência geográfica de seu atendimento.
a) atender, simultaneamente, o maior número de clientes possível.
b) buscar a competência logística.
c) contratar mão de obra operacional cada vez mais ágil.
d) diversificar a abrangência geográfica de seu atendimento.
💡 1 Resposta
Ed 
Para atingir o êxito no atendimento ao cliente, as empresas devem buscar a competência logística, ou seja, aprimorar a gestão de seus processos e recursos para garantir a entrega de produtos e serviços com qualidade, eficiência e rapidez. Além disso, é importante que as empresas invistam em treinamento e capacitação de seus colaboradores para que possam oferecer um atendimento personalizado e eficaz aos clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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