A alternativa correta é a letra C) serviço de pós-venda. O serviço de pós-venda é uma atividade que ocorre após a venda do produto e não faz parte do canal de distribuição, que é responsável por levar o produto do fabricante até o consumidor final. As outras alternativas (distribuidor, varejista, departamento de vendas do fabricante e departamento de projeto do fabricante) fazem parte do canal de distribuição.
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Gestão de Canais de Distribuição
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Recursos Materiais e Patrimoniais
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