Respostas
A sequência correta é: III - II - I. Explicação: - Elementos hard: estratégia, estrutura e sistemas. - Elementos soft: cultura, pessoas, habilidades e valores partilhados. - Características dos elementos: - Estratégia: é o plano para construir a vantagem competitiva, a alocação de recursos e para definir determinados produtos e escolhas conscientes a fim de determiná-los. (elemento hard) - Estrutura: refere-se à organização hierárquica, à divisão do trabalho e à integração de tarefas, à estrutura de poder e à cadeia de comando. (elemento hard) - Sistemas: são os elementos voltados para a produção e envolvem o cotidiano e procedimentos que os membros de pessoal exercem para fazer o trabalho. (elemento hard)
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