A alternativa correta é a letra B) elaborar estratégias para trabalhar esse conceito. O planejamento estratégico de comunicação é fundamental para que as empresas possam definir o conceito que desejam transmitir ao público e, a partir disso, elaborar estratégias para trabalhar esse conceito. Dessa forma, é possível criar uma imagem positiva da empresa e estabelecer uma relação de confiança com o público-alvo. As outras alternativas também são importantes, mas não são os resultados diretos do planejamento estratégico de comunicação.
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